Política de privacidad

Qué es Fluvi

Fluvi es una aplicación para llevar tus finanzas personales (registrar ingresos y gastos, gastos fijos, metas de ahorro, presupuestos y comprobantes) y, si quieres, las de tu negocio: ventas, gastos, productos e inventario. Cada persona crea su propia cuenta y sus datos son privados. Esta política explica qué información se guarda y cómo se usa.

Es también nuestra política de tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios (Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Oscar Bedoya, desarrollador de Fluvi.
• Domicilio: Cereté, Córdoba, Colombia.
• Dirección: Transversal 22 # 17-11, barrio Las Acacias, Cereté, Córdoba, código postal 230550.
• Correo: soportefluvi@gmail.com (también es el canal para consultas y reclamos sobre tus datos).

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: tu nombre y tu correo electrónico (con el que inicias sesión) y tu contraseña, guardada siempre de forma cifrada, nunca en texto legible. Si entras con Google, en lugar de contraseña guardamos el identificador de tu cuenta de Google.
• Foto de perfil (opcional): si decides subir una.
• La información que tú ingresas: movimientos, montos, categorías, gastos fijos, metas de ahorro, presupuestos, comprobantes y las notas que escribas.
• Tus negocios (opcional): si creas un negocio, se guardan su nombre y su moneda, y lo que registras en él: ventas, gastos, productos (nombre, códigos, costo, precio, stock y una foto si la subes), entradas de mercancía y conteos de inventario.
• Perfiles y empleados (opcional): si invitas a otras personas a tu cuenta o a uno de tus negocios, se guardan su nombre, su correo y los permisos que les concedas.
• Dispositivos: para controlar cuántos dispositivos acceden a tu cuenta, se guarda una etiqueta del dispositivo (navegador y sistema operativo) y la fecha de última actividad.
• Notificaciones (opcional): si activas los avisos, se guarda un identificador técnico del dispositivo y qué perfil los activó, para enviárselos solo a quien corresponde. Puedes desactivarlos cuando quieras.
• Cámara (opcional): el escáner de códigos de barras usa la cámara solo mientras lo tienes abierto. La imagen se analiza en tu dispositivo y no se guarda ni se envía: Fluvi solo recibe el código leído.
• Suscripción Premium (si la compras): el plan (mensual o anual), su fecha de vencimiento y el identificador de la compra que entrega Google Play, para activar tu Premium y mantenerlo al día con las renovaciones o cancelaciones. El pago lo procesa Google Play: Fluvi nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta u otro medio de pago.
• Comentarios (opcional): si nos escribes desde la app, se guarda tu mensaje, el nombre con que lo firmas y tu correo, para poder responderte.
• Seguridad: para frenar intentos de adivinar contraseñas, se guarda por un tiempo corto la dirección IP desde la que fallan los inicios de sesión.
• Preferencias: el idioma y la moneda que elijas.
• Estadísticas de uso y rendimiento: para saber qué pantallas se usan y qué tan rápido cargan, se registran datos de uso sin identificarte (página visitada, país, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, y tiempos de carga). No usan cookies y no se cruzan con tu cuenta ni con tus datos financieros.
• Informes de errores: si algo falla en la app, se envía un informe técnico para poder arreglarlo (el tipo de error, la pantalla donde ocurrió y el navegador o sistema). No le adjuntamos tu correo, tu contraseña ni tus montos o movimientos.

Para qué usamos tus datos

• Darte el servicio: guardar y mostrarte tus finanzas y las de tus negocios, reportes y avisos.
• Crear y gestionar tu cuenta, tus negocios, tus perfiles y empleados, y tus dispositivos.
• Activar y renovar tu suscripción Premium cuando la compras.
• Enviarte los correos necesarios (por ejemplo, para recuperar tu contraseña o responder a tus comentarios).
• Proteger tu cuenta y prevenir accesos no autorizados.
• Mejorar la app con estadísticas que no te identifican e informes de errores.

No usamos tus datos para publicidad ni para fines distintos de estos. Fluvi no te pide datos sensibles (como salud, origen o creencias).

Tu autorización

Al crear tu cuenta nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos como se describe en esta política. Puedes revocarla cuando quieras eliminando tu cuenta o escribiéndonos, salvo que una obligación legal nos exija conservar algún dato.

Privacidad de tu cuenta

Cada cuenta es privada. Solo tú —y los perfiles que tú autorices dentro de tu propia cuenta— pueden ver tus datos. La información de otras personas está separada de la tuya y no la compartimos entre cuentas.

Cada negocio es un espacio aparte: los perfiles de tus finanzas personales no ven tus negocios, y los empleados de un negocio solo ven ese negocio. Los avisos de tus negocios solo llegan a tus dispositivos y a los de esos empleados.

Datos de tus clientes, proveedores y empleados

Si en tu negocio registras datos de otras personas (por ejemplo, el nombre de un cliente en una factura o en una nota, o el correo de un empleado), tú decides qué datos anotar y para qué: frente a esas personas eres el responsable de su tratamiento y debes contar con su autorización cuando la ley lo exija. Fluvi solo los guarda por cuenta tuya, como encargado, para que funcione tu negocio dentro de la app, y no los usa para nada más.

Qué NO hacemos

• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.
• No mostramos publicidad ni usamos cookies de rastreo o rastreadores publicitarios.
• No pedimos datos bancarios reales ni nos conectamos a tus cuentas: tú registras tus cifras manualmente.
• No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos de Premium los procesa Google Play.

Dónde se guardan y qué servicios usamos

Tus datos se almacenan en una base de datos en la nube (con servidores ubicados en Estados Unidos) usada únicamente por la aplicación, y la app se aloja en un proveedor de hosting (Vercel), que también nos da las estadísticas de uso y rendimiento descritas arriba. Para enviarte correos de la app (por ejemplo, el enlace para recuperar tu contraseña) usamos un proveedor de envío de correo, y los informes de errores los recibe un servicio de monitoreo (Sentry). Estos proveedores procesan los datos solo para que Fluvi funcione, no para fines propios. La conexión está protegida (HTTPS) y el acceso requiere tu correo y tu contraseña, o tu cuenta de Google.

Si eliges Continuar con Google, Google nos confirma tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta de Google, y nada más: no recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a otros datos de tu cuenta.

Como estos proveedores operan en Estados Unidos, tus datos se transmiten a ese país, que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección de datos. Actúan como encargados del tratamiento: solo siguen nuestras instrucciones.

Para poder recuperar la información si algo falla, una vez al día guardamos una copia de seguridad cifrada de la base de datos en otro proveedor (GitHub). Solo nosotros tenemos la clave para abrirla.

Si compras Premium, consultamos a Google Play el estado de tu compra para activarla y renovarla. Google trata los datos de pago según su propia política de privacidad.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes editar o borrar tu información desde la propia app en cualquier momento. Para eliminar por completo tu cuenta, entra a Configuración → Tu cuenta → Eliminar mi cuenta y confirma con tu contraseña. Esto borra de forma permanente e inmediata tu cuenta y todos tus datos asociados (movimientos, gastos fijos, metas, presupuestos, comprobantes, perfiles y dispositivos), junto con tus negocios y todo lo que tengan (ventas, productos con sus fotos, inventario y empleados); no se puede deshacer.

Para borrar solo un negocio, entra a él y ve a Configuración → Tu negocio → Eliminar este negocio.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción Premium de Google Play: cancélala antes en Google Play → Pagos y suscripciones.

Si no puedes acceder a la app, también puedes solicitar la eliminación escribiendo a soportefluvi@gmail.com desde el correo de tu cuenta, y la procesaremos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tu información mientras tengas tu cuenta. Cuando la eliminas, se borra de inmediato de la base de datos de la app, y desaparece de las copias de seguridad cifradas a más tardar 30 días después (el tiempo que se conserva cada copia).

Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos cuando no se respeten tus derechos o ya no quieras usar Fluvi.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.

Buena parte de esto lo puedes hacer tú mismo desde la app: ver, editar y borrar tu información, o eliminar tu cuenta por completo.

Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escribe a soportefluvi@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con tu nombre, lo que pides y, si es un reclamo, los hechos y documentos que quieras aportar.

• Consultas (qué datos tenemos o cómo los usamos): te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisaremos, y en ningún caso pasarán más de 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corregir, actualizar o borrar datos, o revocar tu autorización): te respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si al reclamo le falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes; si no la recibimos en 2 meses, entenderemos que desististe.

Menores de edad

Fluvi es para personas mayores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

Vigencia y cambios en esta política

Esta política rige desde el 3 de octubre de 2026 y tus datos se tratan mientras tengas tu cuenta (ver arriba). Si la cambiamos de forma importante, te lo avisaremos en la app o por correo y actualizaremos la fecha de «última actualización».

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, escribe al responsable a soportefluvi@gmail.com.