Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta o usar Fluvi (la «app») aceptas estos términos y condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses la app.

2. Qué es Fluvi

Fluvi es una herramienta para que registres y organices tus finanzas personales: ingresos, gastos, gastos fijos, metas de ahorro, presupuestos y comprobantes. También puedes crear uno o varios negocios dentro de tu cuenta, cada uno con sus propias ventas, gastos, productos e inventario. Toda la información la ingresas tú de forma manual. Fluvi no es un banco ni un servicio financiero, no maneja dinero real y no se conecta a tus cuentas bancarias.

3. No es asesoría financiera

La información que muestra Fluvi y cualquier consejo dentro de la app tienen un fin únicamente informativo y educativo; no constituyen asesoría financiera, contable, tributaria ni de inversión personalizada. Las cifras de un negocio (ganancia, margen, punto de equilibrio, rotación, valor del inventario) son cálculos sobre lo que tú registras y solo son tan exactas como esos datos. Las decisiones sobre tu dinero y tu negocio son tuyas y de tu entera responsabilidad.

4. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad (18 años o más) para crear una cuenta y usar la app.
• Eres responsable de mantener en secreto tu correo y contraseña, y de toda la actividad que ocurra dentro de tu cuenta.
• Te comprometes a proporcionar información veraz al registrarte y a mantenerla actualizada.

5. Perfiles y empleados que invitas

Si agregas otros perfiles a tu cuenta, esas personas comparten tu misma información según los permisos que les concedas. Los empleados que agregas dentro de un negocio solo entran a ese negocio, nunca a tus finanzas personales ni a tus otros negocios. Eres responsable de a quién invitas y de los permisos que otorgas; puedes revocarlos o eliminar un perfil o un empleado en cualquier momento.

6. Si usas Fluvi para tu negocio

• Fluvi no es un software contable, ni de facturación electrónica, ni un sistema de punto de venta certificado. Las facturas, ventas y reportes que genera son documentos de apoyo para tu organización: no reemplazan la factura electrónica ni la contabilidad que te exija la DIAN u otra autoridad de tu país.
• Cumplir tus obligaciones tributarias, contables, laborales y comerciales es responsabilidad tuya.
• Si registras datos de tus clientes, proveedores o empleados (por ejemplo, un nombre en una factura o en una nota), debes tener su autorización cuando la ley la exija y usarlos solo para tu negocio.

7. Uso aceptable

Al usar Fluvi te comprometes a NO:

• usar la app con fines ilícitos o no autorizados;
• intentar acceder a cuentas o datos de otras personas sin su permiso;
• interferir con el funcionamiento del servicio, vulnerar su seguridad o sobrecargarlo de forma deliberada;
• copiar, revender o explotar comercialmente la app sin autorización.

8. Planes y funciones Premium

Fluvi ofrece un plan Gratis y un plan Premium de pago que desbloquea funciones adicionales. Premium es una suscripción mensual o anual que se contrata desde la app de Android a través de Google Play:

• El precio se muestra en tu moneda en Google Play antes de que confirmes la compra, y el cobro lo hace Google Play con el método de pago de tu cuenta de Google.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras en Google Play → Pagos y suscripciones; conservas Premium hasta el final del periodo ya pagado.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play.
• Premium pertenece a tu cuenta de Fluvi: lo puedes usar también en el navegador, en los perfiles de tu cuenta y en tus negocios con sus empleados.
• Eliminar tu cuenta de Fluvi no cancela la suscripción en Google Play: cancélala allí antes de eliminar la cuenta.
• Si la suscripción termina, tu cuenta vuelve al plan Gratis: conservas tus datos (también los de tus negocios), pero las funciones Premium dejan de estar disponibles y los perfiles y empleados ya no pueden entrar.

Si cambiamos los precios o los beneficios de Premium, te lo informaremos con antelación, según las reglas de Google Play.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Fluvi funcione siempre, pero la app puede cambiar, actualizarse, interrumpirse temporalmente o presentar errores. No garantizamos que esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de fallos, por lo que te recomendamos conservar tus propias copias si la información es importante para ti.

10. Sin garantías

Fluvi se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin particular o de exactitud de los cálculos que muestres.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Fluvi y sus responsables no serán responsables por pérdidas o daños derivados del uso o de la imposibilidad de usar la app, incluida la eventual pérdida de datos. Tú eres responsable de las decisiones financieras que tomes con base en la información que registres.

12. Suspensión y cierre de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras desde Configuración → Tu cuenta → Eliminar mi cuenta; esto borra también tus negocios con todos sus datos. Un negocio solo se elimina desde Configuración → Tu negocio, estando en él. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que hagan un uso indebido del servicio.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras o cambios legales. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «última actualización». El uso continuado de la app después de un cambio implica que aceptas la versión vigente.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor según la normativa de tu país de residencia.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a soportefluvi@gmail.com.