बिना नुकसान के ग्राहकों के उधार का हिसाब कैसे रखें

बिना हिसाब का उधार महँगा क्यों पड़ता है

पक्के ग्राहकों को उधार देने से बिक्री बढ़ती है और वे लौटकर आते हैं, पर हर उधार बिक्री ऐसा माल है जिसका पैसा आप चुका चुके हैं और ऐसा पैसा जो अभी आया नहीं। जब तक वे न चुकाएँ, आप उससे नया माल नहीं ला सकते। और जो लिखा न जाए वह भूल जाता है: ग्राहक को याद नहीं रहता कितना बाकी है, आपको भी नहीं, और बहस में पैसा और ग्राहक दोनों चले जाते हैं।

उधार देने के नियम

1. उधार सिर्फ़ जान-पहचान वाले ग्राहकों को दें, जो अक्सर खरीदते हैं और पास में रहते या काम करते हैं।
2. हर एक की सीमा तय करें, इस आधार पर कि वे कितना खरीदते हैं और कैसे चुकाते हैं। कम से शुरू करें और समय पर चुकाने वालों की सीमा बढ़ाएँ।
3. भुगतान की तारीख तय करें (सैलरी का दिन, महीने का आख़िर) और लिख लें।
4. हर उधार बिक्री तुरंत दर्ज करें: तारीख, क्या ले गए और कितने का।
5. हर भुगतान और बाकी रकम दर्ज करें, और ग्राहक को दिखाएँ।
6. जो सीमा पार कर चुका हो या जिसकी रकम बकाया हो, उसे और उधार नहीं।

हिसाब कैसे रखें: हर ग्राहक का एक पन्ना

उधार बही सबसे अच्छी तब चलती है जब हर ग्राहक का एक पन्ना हो, ऊपर के टेम्पलेट की तरह: हर लाइन एक उधार बिक्री या एक भुगतान है, उसके बाद की बाकी रकम के साथ। यह रीना जी का महीना है, ₹1,000 की सीमा के साथ:

रीना जी पर ₹220 बाकी हैं और उनके पास ₹780 की सीमा बची है। भुगतान किसी एक खरीद से नहीं, कुल बाकी से घटता है: जो चुकाया जाए वह पहले सबसे पुराने उधार को पूरा करता है।

ग्राहक खोए बिना वसूली कैसे करें

• तारीख से पहले याद दिलाएँ, बाद में नहीं: एक दिन पहले का मैसेज शिकायत नहीं, मदद जैसा लगता है।
• अकेले में और प्यार से माँगें, कभी दूसरे ग्राहकों के सामने नहीं।
• बाकी रकम लिखकर भेजें, जैसे WhatsApp पर, क्या लिया और क्या चुकाया उसके साथ: बहस से बचाता है।
• थोड़ा-थोड़ा भुगतान स्वीकार करें और हर एक दर्ज करें: थोड़ा-थोड़ा चुकाने वाला भी अच्छा ग्राहक है।

हर हफ़्ते अपना उधार देखें

जोड़ें कि कुल कितना उधार बाहर है और देखें किसकी तारीख निकल गई। अगर यह आँकड़ा बढ़ता जा रहा है, तो आप वसूली से ज़्यादा उधार दे रहे हैं: सीमाएँ घटाएँ या जल्दी वसूलें। और बहुत पुराना उधार जो नहीं मिलेगा, वह नुकसान है: उसे हिसाब से हटा दें ताकि न आने वाले पैसे पर भरोसा न रहे।

ग्राहकों के नकद भुगतान गल्ले में जाते हैं: उन्हें गल्ला मिलाते समय जोड़ें। और उधार देने से पहले दाम और मार्जिन कैलकुलेटर से पक्का करें कि दाम में मुनाफ़ा है।