Cara merekod hutang pelanggan tanpa rugi

Kenapa hutang tanpa kawalan itu mahal

Membenarkan pelanggan tetap berhutang membantu jualan dan membuat mereka kembali, tetapi setiap jualan hutang ialah barang yang sudah anda bayar dan wang yang belum masuk. Selagi belum dibayar, anda tidak boleh menggunakannya untuk membeli stok. Dan yang tidak ditulis akan dilupakan: pelanggan tidak ingat berapa hutangnya, anda pun tidak, dan pertengkaran itu merugikan wang dan pelanggan sekali.

Peraturan menjual secara hutang

1. Beri hutang hanya kepada pelanggan yang dikenali, yang kerap membeli dan tinggal atau bekerja berdekatan.
2. Beri setiap orang had, berdasarkan berapa yang dibeli dan cara mereka membayar. Mula rendah dan naikkan untuk yang membayar tepat pada masa.
3. Setuju tarikh bayar (hari gaji, hujung bulan) dan tulis.
4. Rekod setiap jualan hutang serta-merta: tarikh, apa yang diambil dan berapa.
5. Rekod setiap bayaran dan bakinya, dan tunjukkan kepada pelanggan.
6. Tiada hutang baharu bagi yang melebihi had atau ada baki tertunggak.

Cara merekod: satu halaman setiap pelanggan

Buku hutang paling berkesan dengan satu halaman untuk setiap pelanggan, seperti templat di atas: setiap baris ialah jualan hutang atau bayaran, dengan baki selepasnya. Inilah bulan Kak Rosnah, dengan had RM 100:

Kak Rosnah berhutang RM 21 dan masih ada had RM 79. Bayaran mengurangkan jumlah baki, bukan satu belian tertentu: apa yang dibayar menutup hutang paling lama dahulu.

Cara mengutip tanpa kehilangan pelanggan

• Ingatkan sebelum tarikh bayar, bukan selepas: mesej sehari sebelum terasa seperti bantuan, bukan rungutan.
• Minta secara peribadi dan berhemah, jangan sekali-kali di depan pelanggan lain.
• Hantar baki secara bertulis, contohnya melalui WhatsApp, dengan apa yang diambil dan apa yang dibayar: mengelak pertengkaran.
• Terima bayaran ansur-ansur dan rekod setiap satu: pelanggan yang membayar sedikit demi sedikit tetap pelanggan yang baik.

Semak hutang setiap minggu

Jumlahkan berapa yang dihutang kepada anda dan lihat siapa yang lewat. Jika angka itu terus naik, anda memberi hutang lebih daripada yang dikutip: turunkan had atau kutip lebih awal. Dan hutang yang terlalu lama dan tidak akan dikutip ialah kerugian: keluarkan daripada kiraan supaya tidak bergantung pada wang yang tidak akan masuk.

Bayaran tunai pelanggan masuk ke laci: tambahkannya dalam tutup kira laci tunai. Dan sebelum menjual secara hutang, pastikan harga anda memberi untung dengan kalkulator harga dan margin.